Datenschutzerklärung

Allgemein:

SMATRICS GmbH & Co KG
Europaplatz 2 / Stiege 4 / 3.OG
1150 Wien
Österreich

info@smatrics.com

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken von uns als datenschutzrechtliche Verantwortliche verarbeitet: (a) Erstellung und Zustellung von Werbungen und Beschreibungen unserer Produkte, (b) Beantwortung Ihrer Anfragen und Anschlussfragen, samt Erstellung von Angeboten für Verträge über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Vertragsabschlüsse, (c) Erfüllung bestehender Verträge über unsere Produkte, (d) zur Prävention, dass unsere Produkte und Leistungen nur von berechtigten Personen für registrierte Fahrzeuge beansprucht werden (Betrugsprävention) und (e) Betrieb und Optimierung unserer Websites.

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie (a) zur Werbung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Datenverarbeitung zur (b) Beantwortung Ihrer Anfragen und Anschlussfragen, samt Erstellung von Angeboten für Verträge über unsere Produkte (c) sowie zur Erfüllung bestehender Verträge über unsere Produkte und Vertragsabschlüsse erfolgt auf Grundlage des jeweiligen Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen mit dem jeweiligen Kunden gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder (d) und (e) aufgrund unserem berechtigten Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse im Falle (d) ist die Betrugsprävention und der Kontrolle, ob Leistungen und Produkte nur von unseren Vertragspartner für die von diesen registrierten Fahrzeuge beansprucht werden und im Falle (e) die Optimierung und Sicherheit unserer Website, wobei diese Daten anonymisiert werden.

Wenn Sie uns im Rahmen einer Erstkontaktaufnahme Ihre Visitenkarte übergeben oder uns telefonisch Ihre Kontaktdaten ausdrücklich überlassen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer mündlich erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO) für folgende Zwecke verwenden: zur Geschäftsanbahnung, zum Anbieten von Produkten und Dienstleistungen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, dann verarbeiten wir Ihre Daten auch, um Ihnen unseren Newsletter zu übermitteln. Bei den Daten handelt es sich um Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, sowie E-Mailadresse des Ansprechpartners und weitere Kontaktdaten, die auf der Visitenkarte angegeben sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie dazu ein E-Mail an info@smatrics.com

Wenn Sie bereits einen Vertrag über die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen der SMATRICS abgeschlossen haben oder einen derartigen Vertrag abschließen wollen, sind Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Bereitstellung ihrer Daten in diesem Vertrag geregelt; ohne Bereitstellung dieser Daten ist ein Abschluss oder die Erfüllung des jeweiligen Vertrags zur Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen nicht möglich.

Wenn Sie keinen Vertrag mit SMATRICS haben oder abschließen wollen, sind Sie nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen; eine Nichtbereitstellung hätte jedoch zur Folge, dass SMATRICS die angefragten Services nicht erbringen kann.

Die von Ihnen auf unseren Websites eingegebenen personenbezogenen Daten werden für die Erbringung der Services gemäß unseren Angeboten auf unseren Websites nur folgenden Personen weitergegeben: IT-Dienstleister und Web-Agenturen. Bei Nutzung unserer Produkte zum Laden ist SMATRICS als Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen und (insbesondere auch aus öffentlichen SMATRICS Ladestationen und / oder Wallboxen und / oder Ladestationen von Partnern der SMATRICS) erhaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags über das Produkt zum Laden und aufgrund unserem berechtigtem Interesse zu verarbeiten und diese Daten – zur Gänze oder teilweise – im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrags an Lieferanten, IT-Dienstleister, Kundenservice, Banken, Buchhaltung, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer sowie sofern notwendig Inkassounternehmen, Versicherungsunternehmen und Rechtsvertreter zu übermitteln.

Dies betrifft Vor- und Zuname, akademischer Grad, Postanschrift, E-Mail-Kontakt, Telefonnummer, Geburtsdatum, Abrechnungsdaten, Kontodaten, Kunden-ID-Nummer, Ladeort, Ladebeginn, Ladeende, verwendeter Ladepunkt, Roaming-Partner, Kennung des Endgeräts bei Nutzung der SMATRICS-APP, Verbrauchsdaten, Fahrzeugladeleistung, amtliches Kennzeichen für das Vertragsfahrzeug, Marke, Handelsbezeichnung und Baujahr des Vertragsfahrzeugs. Zur Abwicklung der Abrechnung von Ladevorgängen an Ladestationen der Roaming-Partner von SMATRICS übermittelt SMATRICS an die Roaming-Partner die Kunden-ID-Nummer anonymisiert. Die Roaming Partner erhalten daher keinen Zugriff zu den durch SMATRICS gespeicherten personenbezogenen Daten. Bei Nichtbereitstellung der Daten nach diesem Absatz kann der Vertrag nicht erfüllt werden.

Sie haben für die Bezahlung mit Kreditkarte den Karteninhaber, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC Code der Kreditkarte bekannt zu geben. SMATRICS ist berechtigt, diese Daten ohne Speicherung an ihren Vertragspartner (derzeit card complete Service Bank AG) weiterzuleiten. Dieser überprüft die Gültigkeit der Kreditkarte und die Richtigkeit der bekannt gegebenen Daten und wickelt die Zahlung ab. Bei Nichtbereitstellung der Daten nach diesem Absatz können Verträge mit Kreditkartenzahlung nicht erfüllt werden.

Die von Ihnen auf unseren Websites eingegebenen personenbezogenen Daten werden für die Erbringung der Services gemäß unseren Angeboten auf unseren Websites solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung von Berichts- und Nachweispflichten notwendig ist.

Bei Nutzung unserer Produkte zum Laden werden die dafür notwendigen Daten für die Vertragsdauer und danach solange gespeichert, wie dies für die Vertragsabwicklung, bei Streitigkeiten oder zur Erfüllung von Berichts- und Nachweispflichten erforderlich ist.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung:

In dieser Datenverarbeitung „öffentliches Laden“ werden personenbezogene Daten von Ihnen ausschließlich dann verarbeitet, wenn Sie aufgrund Ihres Vertrages mit uns zum Laden an öffentlichen Ladestationen berechtigt sind.

Diese Datenverarbeitung begreift auch Roaming mit ein. Sollte es im Rahmen des Roamings zu Abweichendem von dieser Information kommen, so wird dies ausdrücklich angeführt.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen:

Diese Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Kunden von SMATRICS.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

Daten zur Identifikation von Ihnen, Daten zur Kommunikation mit Ihnen, Vertragsdaten, Daten zu Ihren Ladungen (inklusive Daten zu Ladungen bei Roamingpartnern), Daten zur Abrechnung und Daten zur Zahlung.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind die Abwicklung der vertraglichen Leistungen, samt dessen Nebenleistungen und sonstigen aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen (wozu auch die Abwicklung von Roamingladungen zählt), der Verhindung von Missbrauch, der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Erfüllung der (nach-)vertraglichen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund der Durchführung von (vor-)vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt neben der ordnungsgemäßen Abwicklung der vertraglich festgelegten Leistungen und der Nebenleistungen, in der Sicherung der Einhaltung von Vertragsbestimmungen und in der – im Falle von Verstößen gegen Vertragsbestimmungen – der Durchsetzung dieser Verstöße, der Zuordnung von Zahlungen und der Verwaltung von Kundendaten.

Dauer der Datenverarbeitung:

Sämtliche Daten werden bis 3 Jahre nach Vertragsbeendigung verarbeitet.

Danach werden nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, welche zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, insbesondere aufgrund von § 132 Abs 1 Bundesabgabenordnung. Die verpflichtende Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit c und Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Das berechtigte Interesse von uns ist in diesem Fall die Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Empfänger:

Ihre Daten werden von uns an unsere IT-Infrastruktur Dienstleister als Auftragsdatenverarbeiter, an unseren CRM-Dienstleister als Auftragsdatenverarbeiter und an unsere Dienstleister für Leistungen aus dem Rechnungslegungsprozess und der Zahlung weitergegeben.

Sollte Ihr Vertrag auch die Zahlung per Kreditkarte vorsehen, so geben wir Ihre Kreditkartendaten an unseren Zahlungsdienstleister als unseren Auftragsdatenverarbeiter und an unseren Acquirer als eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlicher weiter.

Im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder von Zahlungsausfällen geben wir Ihre Daten auch an Rechtsanwaltskanzleien und/oder Gerichte oder an einen Dienstleister zur Betreibung von Forderungen weiter.

Sollten Sie zum Roaming berechtigt sein, geben wir Daten zur Identifizierung in - aus Sicht von Betreibern von Roamingplattformen – anonymisierter Form an Betreiber von Roamingplattformen weiter.

Wir als Empfänger von Ihren Daten:

Wenn Sie an einer Ladestation der SMATRICS EnBW GmbH laden, übermittelt uns die SMATRICS EnBW GmbH als CPO personenbezogene Daten. Diese Daten sind Daten zur Identifikation von Ihnen und Daten zur Ladung selbst. SMATRICS EnBW GmbH erhebt und leitet diese Daten in unserem Auftrag an uns weiter. SMATRICS EnBW GmbH ist unser Auftragsdatenverarbeiter.

Sollten Sie zum Roaming berechtigt sein, so bekommen wir von Roamingpartnern (andere Ladestationsbetreiber, mit welchen wir Verträge geschlossen haben) und in weiterer Folge von den Roamingplattformen Daten über Ihre Ladung und Daten zur Identifizierung. Diese Daten werden vom Roamingpartner erhoben, an die Roamingplattform weitergeleitet und die Roamingplattform leitet diese Daten an uns weiter. Ihr Identifizierungsmerkmal ist hierbei für uns kein neues personenbezogenes Datum, sondern ist uns bereits bekannt, da dieses von uns erstellt worden ist.

Alle diese Roaming-Daten sind nicht öffentlich zugänglich.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung:

Das Online Direct Payment, umgangssprachlich als „ad hoc Laden“ bezeichnet, ist das in § 3 Abs 4 Bundesgesetz zur Festlegung einheitlicher Standards beim Infrastrukturaufbau für alternative Kraftstoffe festgelegte punktuelle Aufladen.

Diese Art des Aufladens ermöglicht Ihnen das Laden eines Fahrzeugs ohne dem Abschluss eines Dauerschuldverhältnisses. Der Online Direct Payment-Vertrag zerfällt nach Beenden des Ladevorgangs automatisch.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung Ihrer Daten können wir allerdings unsere Leistungen nicht erbringen.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen:

Die Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Online Direct Payment Ladekunden.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten: Kontaktdaten (E-Mail Adresse), Kreditkartendaten, Ladedaten und Daten zur Rechnungs- und Beleglegung.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind die Abwicklung der vertraglichen Leistungen und der Erfüllung der nachgelagerten Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und aufgrund der Durchführung von (vor-)vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der vertragsgemäßen Abwicklung der vertraglich festgelegten Leistungen und der Nebenleistungen, was auch die Abwicklung der Zahlung, die Ausstellung einer Rechnung zu Zusendung dieser beinhaltet und – sofern die Vertragsabwicklung nicht ordnungsgemäß stattgefunden hat – in der Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

Dauer der Datenverarbeitung:

Sämtliche Daten werden bis 3 Jahre nach vollständiger Vertragserfüllung verarbeitet.

Danach werden nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, welche zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, insbesondere aufgrund von § 132 Abs 1 Bundesabgabenordnung. Die verpflichtende Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Auftragsdatenverarbeitung und Empfänger:

Die Kreditkartendaten werden von uns an unseren Zahlungsdienstleister, die Quenta Payment CEE GmbH, als unser Auftragsdatenverarbeiter weitergegeben.

Außerdem werden die Kreditkartendaten an unseren Acquirer, die card complete Service Bank AG, als eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlicher weitergegeben.

Ihre Kontaktdaten werden von uns an unseren Dienstleister zum Versand von E-Mails, die VERBUND Services GmbH, als unser Auftragsdatenverarbeiter weitergegeben.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung:

In dieser Datenverarbeitung „Laden zu Hause“ werden personenbezogene Daten von Ihnen ausschließlich dann verarbeitet, wenn Sie einen Vertrag für das SMATRICS Laden zu Hause abschließen.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung Ihrer Daten können wir allerdings unsere Leistungen nicht erbringen.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen:

Die Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Kunden von SMATRICS.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten: 
Daten zur Identifikation von Ihnen, Daten zur Kommunikation mit Ihnen, Liefer- und Rechnungsadresse, Montageort sowie Daten zur Zahlung und Daten zur Abrechnung.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind die Abwicklung der vertraglichen Leistungen, samt dessen Nebenleistungen und sonstigen aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen sowie in der Erfüllung der nachgelagerten Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund der Durchführung von (vor-)vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der vertragsgemäßen Abwicklung der vertraglich festgelegten Leistungen und der Nebenleistungen, was auch die Abwicklung der Zahlung und der Abrechnung, die Ausstellung einer Rechnung zu Zusendung dieser beinhaltet und – sofern die Vertragsabwicklung nicht ordnungsgemäß stattgefunden hat – in der Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

Dauer der Datenverarbeitung:

Sämtliche Daten werden bis 3 Jahre nach vollständiger Vertragserfüllung verarbeitet.

Danach werden nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, welche zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, insbesondere aufgrund von § 132 Abs 1 Bundesabgabenordnung. Die verpflichtende Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit c DSGVO und Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Das berechtigte Interesse von uns ist in diesem Fall die Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Auftragsdatenverarbeitung und Empfänger:

Ihre Daten werden von uns an unsere IT-Infrastruktur Dienstleister als Auftragsdatenverarbeiter, an unseren CRM-Dienstleister als Auftragsdatenverarbeiter und an unsere Lieferanten und Dienstleister für die Erfüllung der Lieferungen und Leistungen aus dem Vertrag weitergegeben. Ihren Namen geben wir an Ihren Arbeitgeber zur Bestätigung Ihrer Berechtigung zum Abschluss des Vertrages weiter.

Im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder von Zahlungsausfällen geben wir Ihre Daten auch an Rechtsanwaltskanzleien und/oder Gerichte oder an einen Dienstleister zur Betreibung von Forderungen weiter.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung:

Auf unserer Website haben Sie mehrfach die Möglichkeit Kontaktformulare zu nutzen, um mit uns in Verbindung zu treten.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung der E-Mail Adresse können wir nicht auf Ihre Anfrage antworten. Ohne der Bereitstellung der Daten aus dem Feld „Wie können wir Ihnen helfen?“ wird Ihre Anfrage womöglich dem falschen Bearbeiter zugeordnet, was die Bearbeitung der Anfrage verhindert oder verzögert. Ohne der Eingabe einer Nachricht können wir keine Anfrage beantworten. Die restlichen Daten sind optional und erleichtern uns bloß die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder verkürzen die Bearbeitungszeit.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen:

Die Datenverarbeitung kann betrifft ausschließlich anfragende Personen. Solche anfragenden Personen können Kunden, Lieferanten, Interessenten oder jegliche anderen Personen sein.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von zwingende Daten: Kontaktdaten (E-Mail Adresse), Daten zur Einordnung Ihrer Anfrage, die Anfrage und technische Daten, die bei der Bearbeitung entstehen (beispielsweise Fehlermeldungen bei der Zustellung der Beantwortung der Anfrage).

Optional können Sie noch Daten folgender Datenkategorien angeben: Daten zu Ihrer Person (Vorname, Nachname), Kontaktdaten (Telefonnummer) und Daten zu dem Unternehmen, dem Sie zugehören (Unternehmensname, Land /Region).

Zwecke der Datenverarbeitung:

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage (beispielsweise die Beantwortung Ihrer Fragen, die Erstellung eines Angebots, Führung von vorvertraglichen Gesprächen und die Beantwortung von Kritik).

Die optionalen Daten haben den Zweck die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, indem wir Sie anrufen können, anstatt Ihnen eine E-Mail zu senden oder Ihre Anfrage Ihnen als Kunden zuzuordnen (sofern Sie ein Kunde von uns sind).

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die verpflichtend anzugebenden Daten haben verarbeiten wir aufgrund der Durchführung von (vor-)vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der Anfrage und/oder in dem Abschluss eines Vertrags, einschließlich aller bis zum Vertragsabschluss durchzuführenden Tätigkeiten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@smatrics.com senden. Bitte beachte Sie jedoch, dass der Widerruf einer Einwilligung nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt.

Dauer der Datenverarbeitung:

Wird eine Anfrage Ihnen als Kunde zugerechnet, so werden die Daten so lange gespeichert, wie Ihre Daten als Kunde gespeichert werden (im Regelfall bis 3 Jahre nach Vertragsbeendigung).

Sind Sie kein Kunde von uns, werden Ihre Daten vom Zeitpunkt der letzten Kommunikation 3 Jahre lange gespeichert.

Auftragsdatenverarbeiter:

Ihre personenbezogenen Daten werden an unseren Dienstleister für Microsoft Office, die VERBUND Services GmbH und an unseren CRM-Dienstleister als unsere Auftragsdatenverarbeiter weitergegeben.

Empfänger:

Sonstige Empfänger gibt es nicht.

Es kann jedoch zu einer Weitergabe der Daten im Anlassfall kommen, beispielsweise, wenn es sich bei der Anfrage um eine Produktanfrage handelt und das infrage kommende Produkt nur mit einem unserer Partner angeboten werden kann, dann werden Ihre Daten an unseren Partner als eigener Verantwortlicher weitergegeben oder sich aus einer Anfrage eine Rechtsstreitigkeit ergibt, werden Ihre Daten an Rechtsanwälte, Gerichte oder Verwaltungsbehörden weitergegeben.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung

Dieser Abschnitt informiert Sie über die Datenverarbeitung, die nach dem Absenden des Formulars über unser Produkt CPOaaS durchgeführt werden.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung der Kontaktdaten können keine Gespräche aufgenommen werden. Ohne der Bereitstellung der sonstigen Daten können wir kein Angebot erstellen, keine Evaluierung ob CPOaaS das passende Produkt ist vornehmen und somit keinen Vertrag abschließen.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen

Die Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Interessenten an von SMATRICS angebotenen Produkten.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten:

Daten zur Identifikation, Adressdaten, Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Angebotsdaten, Vertragsdaten, Standortdaten, technische Daten zum Installationsstandort, technische Daten zu schon vorhandenen Ladestationen, Daten zu den optionalen, gewünschten Leistungsbestandteilen, Daten zur gewünschten Ladeinfrastruktur sowie sonstige Daten zur Leistungserbringung (Lageplan, Energieschema, sonstige Dokumente und Freihandkommentar).

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind die Identifizierung unseres zukünftigen Vertragspartners, der Bearbeitung der Anfrage, was insbesondere die Evaluierung beinhaltet, ob CPOaaS das passende Produkt ist und die Evaluierung Ihres Bedarfs, die Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Vorstellung des Produkts CPOaaS und potentiell anderer Produkte, die Führung von vorvertraglichen Gesprächen, die Verhandlungen, die Durchführung eines Installations-Checks, schlussendlich die Erstellung eines Angebots und der Abschluss des Vertrags.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und aufgrund der Durchführung von (vor-)vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Erstellung eines auf Sie zugeschnittenen Angebots, in der Führung von vorvertraglichen Gesprächen, sowie in der Durchführung eines Installations-Checks zur Ermittlung des Aufwands und des Materials im Falle einer Installation und in dem Abschluss eines Vertrags.

Dauer der Datenverarbeitung

Sollten wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen, so werden sämtliche Daten bis 3 Jahre nach Beendigung des Vertrags oder nach Beendigung der vertraglichen Leistungen, je nachdem, welcher Zeitpunkt später eintritt, verarbeitet.

Danach werden nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, welche zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, insbesondere aufgrund von § 132 Abs 1 Bundesabgabenordnung. Die verpflichtende Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Sollten wir mit Ihnen keinen Vertrag abschließen, so werden die Daten bis 3 Jahre nach dem Zeitpunkt, zu dem feststeht, dass kein Vertrag abgeschlossen wird, verarbeitet.

Auftragsdatenverarbeiter

Ihre Daten werden von uns an unseren CRM-Dienstleister als Auftragsdatenverarbeiter weitergegeben.

Darüber hinaus geben wir bestimmte Daten an einen unseren Dienstleister zur Durchführung eines Instal-Checks als eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlicher weiter.

Sonstige Empfänger

Sonstige Empfänger gibt es nicht.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung

Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Website für verschiedenste, kostenlose Webinare anzumelden.

Die Webinare werden aufgezeichnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bekanntgegeben worden ist. Sie werden, bevor Sie das Webinar betreten, darüber informiert, dass eine Aufzeichnung stattfindet. Die Aufzeichnung erfasst ausschließlich die Bildschirmübertragung und den Ton, jedoch nicht die Teilnehmer oder den Chat. Sollten Sie daher in der Aufzeichnung nicht erscheinen wollen, empfehlen wir Ihnen, für Fragen, Anmerkungen oder sonstiges den Chat zu benutzen.

Im Nachgang der Webinare werden diese für jeden on-demand zur Verfügung gestellt.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung der E-Mail Adresse können wir jedoch keine Einladung zum Webinar zusenden.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen

Die Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Interessenten von SMATRICS Produkten.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten: Kontaktdaten (E-Mail Adresse), sofern Sie sich im Webinar auch zu Wort melden: Aufzeichnungsdaten (Ihre Stimme in der Aufzeichnung). Optional können Sie Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname, Firma, Position) eingeben.

Zwecke der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Organisation und Durchführung des Webinars inklusive der Vorbereitung und der Nachbereitung des Webinars, inklusive der Zusendung der Webinarmaterialien an Sie und der Kontaktaufnahme zur genaueren Information über unsere Produkte.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund der Durchführung von vertraglichen Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, nämlich der Erbringung unserer Dienstleistung (Durchführung des Webinars).

Dauer der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden 1 Jahr nach Übermittlung der E-Mail, mit der Sie im Anschluss an das Webinar die Webinarmaterialien gesendet bekommen, gelöscht. Sollte bei einem Webinar keine E-Mail im Anschluss an das Webinar versendet werden, werden Ihre Daten 1 Jahr nach Abhaltung des Webinars gelöscht.

Dies gilt jedoch nur, solange keine zulässige Weiterverarbeitung der Daten erfolgt, beispielsweise wenn Sie Fragen zum Webinar an uns stellen oder aus dem Webinar eine Geschäftsverbindung entsteht.

Auftragsdatenverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten werden an unseren CRM-Dienstleister, HubSpot Inc., als Auftragsdatenverarbeiter weitergegeben. Dieser versendet in unserem Auftrag die E-Mails zum Webinar (Anmeldebestätigung, Erinnerungen und im Nachgang des Webinars die E-Mail zur Aufzeichnung und zu den Webinarmaterialien).

Zur Durchführung des Webinars verwenden wir das Tool Zoom der Zoom Video Communications Inc., welche als unser Auftragsdatenverarbeiter ist.

Sonstige Empfänger

Sonstige Empfänger gibt es nicht.

Es kann jedoch zu einer Weitergabe der Daten im Anlassfall kommen, beispielsweise, wenn sich aus einer Anmeldung eine Rechtsstreitigkeit ergibt, werden Ihre Daten an Rechtsanwälte, Gerichte oder Verwaltungsbehörden weitergegeben.

Allgemein Information über diese Datenverarbeitung:

Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Website für unseren Newsletter anzumelden, damit Sie die wichtigsten Informationen rund um das Thema Elektromobilität aus erster Hand erhalten.

Die Einwilligung zum Newsletter erfolgt nach dem sog. „Double Opt-In“ Verfahren, um sicherzustellen, dass der Einwilligung auch von der betroffenen Person stammt.

Die Bereitstellung der Daten in dieser Datenverarbeitung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne der Bereitstellung der E-Mail Adresse können wir jedoch keinen Newsletter zusenden.

Kategorien von verarbeiteten Daten und Kategorien von betroffenen Personen:

Die Datenverarbeitung betrifft ausschließlich Abonnenten des Newsletters.

Im Rahmen dieser Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten: Kontaktdaten (E-Mail Adresse), Daten zu Ihrer Einwilligung (Datum der Einwilligung), technische Informationen (Unzustellbarkeit der E-Mail, Fehlermeldung) und den versandten Newsletter.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Zustellung des Newsletters.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Wir verarbeiten die oben aufgelisteten Kategorien von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie entweder auf die Schaltfläche für den Widerruf in einem der Newsletter klicken oder eine E-Mail an info@smatrics.com senden. Bitte beachte Sie jedoch, dass der Widerruf einer Einwilligung nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt.

Dauer der Datenverarbeitung:

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, bis Sie die Einwilligung widerrufen haben.

Auftragsdatenverarbeiter:

Ihre personenbezogenen Daten werden an unseren CRM-Dienstleister weitergegeben, dieser versendet auch in unserem Auftrag den von uns gestalteten Newsletter aus.

Sonstige Empfänger:

Sonstige Empfänger gibt es nicht.

Es kann jedoch zu einer Weitergabe der Daten im Anlassfall kommen, beispielsweise, wenn sich aus einem Newsletter eine Rechtsstreitigkeit ergibt, werden Ihre Daten an Rechtsanwälte, Gerichte oder Verwaltungsbehörden weitergegeben.

Als betroffene Person haben Sie verschiedenste Rechte. Nachfolgend finden Sie eine kurze Darstellung der Ihnen als betroffenen Person zustehende Rechte.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht auf Auskunft schließt auch das Recht mit ein, eine Kopie der personenbezogenen Daten über Sie zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht von uns die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen und auch das Recht von uns die Vervollständigung der sie betreffenden unvollständigen personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlich festgelegten Umständen haben Sie das Recht von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkungen

Unter den gesetzlich festgelegten Umständen haben Sie das Recht von uns die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlich festgelegten Umständen haben Sie das Recht von uns die Übertragung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu einem anderen Verantwortlichen zu verlangen oder die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Bei Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben, sofern unsere Verarbeitung aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e DSGVO, Art 6 Abs 1 lit f DSGVO erfolgt oder wenn wir Profiling betreiben.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzubringen.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde und deren Anschrift ist Folgende:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Beruht eine Datenverarbeitung auf einer von Ihnen abgegeben Einwilligung, so können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine formlose E-Mail an info@smatrics.com schreiben und darin erklären, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Diese Option besteht neben allfälligen speziellen Widerrufsmöglichkeiten, wie Buttons in E-Mails.

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf einer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf der Einwilligung nicht berührt.

Profiling und automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Profiling oder eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall finden nicht statt.

Auf unserer Website sind auch Links zu anderen Websites enthalten. Diese hier vorliegende Datenschutzerklärung gilt jedoch für diese Websites nicht. Wir ersuchen Sie deshalb, diese anderen Websites direkt zu besuchen, um die datenschutzrechtlichen Informationen der  anderen Websites zu erhalten. SMATRICS kann für von diesen Websites ausgehende Maßnahmen oder für deren Inhalt nicht haftbar gemacht werden.

Auf unserem Server werden automatisch folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns übermittelt, erfasst und in den so genannten Logfiles gespeichert:

• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL)
• Webseite, die Sie auf unserem Server aufrufen
• Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
• Ihre IP-Adresse

Diese Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden anlassbezogen zur Fehlerbehebung und zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt optimieren zu können, oder um bei konkreten Anhaltspunkten für eine möglicherweise rechtswidrige Nutzung zusätzliche Informationen zu erhalten. Diese Logfiles werden bei Erreichen einer bestimmten Größe automatisch rotiert und damit überschrieben.

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Dabei werden folgende Daten erfasst:

• IP-Adressen

Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend durch Löschung der letzten 8 Bit anonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

Unsere Website verwendet sogenannte „Session- Cookies“. Dabei handelt es sich um Cookies, die nur während des Besuches der Website aktiv sind. Session-Cookies sind somit zeitlich begrenzt und werden grundsätzlich mit dem Schließen des Browsers/Tabs gelöscht. Serverseitig wird ein Token maximal 30 Minuten lang gespeichert. Es werden über Session Cookies nur IP Adressen gespeichert.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Hubspot.

Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.

Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Die aufgrund der Rechtsgrundlage „berechtigtes Interesse“ der SMATRICS gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO  erfassten IP-Adressen werden noch vor der Speicherung auf einem Server mithilfe einer Code-Zeile anonymisiert. Das heißt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adresse gelöscht werden und somit keine Person eindeutig ausgemacht werden kann.

Hubspot

Hubspot, Inc.
25 First Street
Cambridge, MA 02141
USA

Das Hubspot Tracking Tool umfasst folgende Daten: Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Domain-Namen, den Internetdienstanbieter (ISP), die auf unserer Website angesehenen Dateien (z. B. HTML-Seiten, Grafiken usw.), das Betriebssystem, Clickstream-Daten, Zugriffszeiten und Adressen von Websites, über die Sie auf unsere Website gelangt sind. Sofern uns Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, etc.) vorliegen, weil Sie uns diese bekannt gegeben haben, werden diese Daten mit den in diesem Absatz genannten Protokolldaten (Geräte- und Aktivitätsdaten) verknüpft, sodass auch im Hinblick auf die Protokolldaten ein Personenbezug vorliegt.

Wir nutzen den Abonnementdienst von HubSpot Inc. für Zwecke des Marketings und der Generierung von Leads. Mit Hilfe dieses Abonnementdienstes können Besucher sich näher über unser Unternehmen informieren, Inhalte herunterladen und ihre Kontaktdaten oder andere demografische Informationen angeben. Diese Informationen werden auf den Servern von HubSpot Inc. oder von verbundenen Unternehmen (zB HubSpot Germany GmbH) gespeichert und verwaltet. Anhand dieser Informationen können die Besucher bezüglich ihres Interesses an unseren Waren oder Dienstleistungen kontaktiert werden und mit uns interagieren. Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch HubSpot finden Sie unter folgendem Link: Datenschutzrichtlinie HubSpot.

Ihre Daten werden bei einem Provider gehostet, der sich innerhalb der Europäischen Union befindet. SMATRICS, als auch der Provider setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre erhobenen Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dessen ungeachtet besteht möchten wir darauf hinweisen, dass die Übertragung von Daten im Internet ungesichert erfolgt und somit die Gefahr besteht, dass Daten von Dritten abgefangen und verwendet werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend optimiert. Sie können sich gerne über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung setzen, um nähere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten.

Entsprechend der laufenden Weiterentwicklung unserer Services wird diese Datenschutzerklärung angepasst. Änderungen auf unserer Website werden rechtzeitig vor deren Umsetzung bekanntgeben. Deshalb sollten Sie regelmäßig auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, um sich über die aktuelle Version zu informieren.

Stand: Jänner 2023