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Ladeanbieter werden
Um E-Mobilität anzubieten, müssen Sie nicht unbedingt in Ladestationen investieren. Sie können auch Ihre eigenen Ladekarten oder Lade-Apps anbieten. Dazu gehört auch die Abrechnung der Ladungen und das Kundenmanagement. SMATRICS übernimmt jene Leistungen, die Sie auslagern wollen - von der Kundenverwaltung, Tarifierung und Abrechnung bis hin zur Kunden-Hotline. Für den Endkunden ist das Erlebnis nahtlos: Sie treten weiterhin unter Ihrer Marke auf, aber verlassen sich im Hintergrund auf die E-Mobilitätsexpertise von SMATRICS.
DIE E-MOBILE WERTSCHÖPFUNGSKETTE
DIE E-MOBILE WERTSCHÖPFUNGSKETTE
Die Marktrollen in der E-Mobilität sind klar getrennt in den Ladeinfrastruktur-Betrieb (CPO) und das Endnutzer-Management (EMP). SMATRICS bietet als 360°-Anbieter individuelle Lösungen modular entlang der Wertschöpfungsketten in beiden Bereichen an. Als Kunde können Sie sich diese nach Ihrem Bedarf zusammenstellen.
Auf dieser Seite zeigt SMATRICS Ihnen, wie so ein individuelles Paket an EMP-Services aussehen kann und wie Sie damit als Ladeanbieter Ihre Endnutzer optimal betreuen können.
E-mobile Wertschöpfungskette von SMATRICS
So werden Sie zum Ladeanbieter
So werden Sie zum Ladeanbieter
Folgende Leistungen kann SMATRICS bei Bedarf komplett oder teilweise für Sie übernehmen.
Apps & Ladekarten
Apps & Ladekarten
White Labeling passt das gesamte Erscheinungsbild von Apps und Ladekarten an Ihren Unternehmensauftritt an - Ihr Logo, Ihr Corporate Design und Ihr Name im App Store bzw. im Browser oder auf Ihrer Ladekarte.
- Gesamte Implementierung Ihres optischen Auftritts
- Stationsfinder
- Start/Stopp Funktion
- Bezahlung & Übersicht vergangener Ladungen
Tarife & Abrechnung
Tarife & Abrechnung
SMATRICS konfiguriert Ihre Tarife, bewertet Ladungen mit diesen und übernimmt die gesamte Rechnungslegung inklusive Zahl- und Mahnwesen.
- Unterschiedliche Tarifvarianten und Tarifklassen möglich
- Kundenanlage & Kartenaktivierung (durch SMATRICS oder Sie selber)
- API ermöglicht Anbindung Ihrer bestehenden Systeme
- Abrechnung inkl. Zahl- und Mahnwesen über SMATRICS
Roaming
Roaming
SMATRICS macht aus Ihrer Ladekarte eine universelle Ladekarte. Ihre Nutzer können österreichweit und international bei ausgewählten Roaming-Partnern laden.
- Partnernetze mit 56.000 Ladepunkten
- Kein Aufwand für Vertrags- & Tarifverhandlungen
- Gegenverrechnung mit beteiligten Roaming-Partnern läuft zentral über SMATRICS im Hintergrund ab
- Monatlich automatisierte Auszahlung Ihrer Roamingverträge
Nutzer Support
Nutzer Support
Die 24/7 Hotline von SMATRICS steht für die professionelle Betreuung Ihrer Nutzer. Vom Welcome Call über Fragen zum Vertrag bis zu akuten Ladeproblemen - Ihre Nutzer sind rund um die Uhr persönlich betreut.
- Auf Wunsch auch unter Ihrem Namen
- Uneingeschränkte 24/7-Erreichbarkeit
- Schnelle Lösung im 1st Level oder professionelle Weitergabe an den 2nd Level per Ticketing Tool
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ihre Vorteile
Auftritt unter Ihrer Marke – mit der Professionalität von SMATRICS als Sicherheit.
Alle Kundengruppen werden entsprechend ihrer Anforderungen abgerechnet und verwaltet.
Dank der SMATRICS Roaming-Vereinbarungen können Ihre Nutzer auch andere Ladenetze Ihrer Wahl nutzen.
Der SMATRICS Bonus
Ganzheitlicher Abrechnungsdienstleister für B2C und B2B
Standardisierte Prozesse als Basis für professionelle Nutzerbetreuung
Eine Vielzahl von Partnernetzen österreichweit und im Ausland stehen sofort zur Verfügung
Sie und Ihre Nutzer profitieren maximal
Leistungen im Detail
Leistungen im Detail
Die SMATRICS Portfolio ist modulartig aufgebaut. Damit können Sie wählen, welche Leistungen Sie abrufen und welche Sie im Prozess nicht benötigen oder selber erbringen wollen.
White Label Apps
Geben Sie Ihren Nutzern mit der White Label Website und Smartphone App ein Spektrum an nützlichen Funktionen in die Hand – in Ihrem Erscheinungsbild.
- Wahl aus einer nativen Smartphone App oder einer Website in Responsive Design
- Die Apps ermöglichen Ihren Nutzern bequemes Laden ohne Ladekarte
- Übersichtliche Informationen zum Ladenetz und zu den Ladevorgängen
- Sofort Laden per Handy und spontane Registrierung können direkt an der Ladestation erfolgen
- Responsive Design der White Label Website passt sich an alle Endgeräte an
- Professionelle Funktionalität zahlt in Ihr Image ein
- Keinerlei Entwicklungs- oder Hostingkosten im Unternehmen
- Smartphone App ist unter Ihrem Namen im App Store zum Download verfügbar
Details zur Leistung White Label Apps finden Sie hier.
Abrechnung
- Bewertung der Ladedaten mit den relevanten Tarifkonditionen
- Erstellung & Versand der Rechnung
- Zahl- und Mahnwesen
- SMATRICS übermittelt monatlich die Abrechnungsdaten an die Finanzbuchhaltung Ihres Unternehmens
Details zur Leistung Abrechnung finden Sie hier.
Roaming
- Mehrwert für Ihre Nutzer durch ein Vielfaches an Lademöglichkeiten
- Kein Aufwand für Vertrags- & Tarifverhandlungen
- Partnernetze mit tausenden Ladepunkten
- Komplette Rechnungsabwicklung durch SMATRICS
Details zur Leistung Roaming finden Sie hier.
24/7 Hotline
- 24/7-Hotline für Sie und Ihre Nutzer
- Sofortlösungen dank Fernzugriff
- Keine Personalkosten und kein Schulungsaufwand in Ihrem Unternehmen
- Keine eigene Hotline bzw. brauchen Sie Ihren Nutzerservice nicht mit Themen zu belangen, die nicht zu Ihrem Kerngeschäft zählen
- Professionelles E-Mobilitätsservice zahlt auf Ihr Image ein
- Effizienter Service stärkt die Kundenzufriedenheit
- Uneingeschränkte 24/7-Erreichbarkeit
Details zur Leistung 24/7 Hotline finden Sie hier.
REFERENZEN
REFERENZEN
Diesen Kunden hat SMATRICS bereits zum erfolgreichen Ladenetzbetreiber verholfen
