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SMATRICS Lade-App

Einfach, schnell & bequem laden - mit der mobilen App von SMATRICS.

Lade-FAQs
Tarif-Übersicht

Die beste Lade-App Österreichs* für Android & iOS

Jetzt kostenlos herunterladen:

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SMATRICS Lade-App für iPhones

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SMATRICS Lade-App für Android

Verfügbar im Google Play Store

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* Die SMATRICS Lade-App wurde im großen Lade-App-Test 2022 des Magazins electricar zum Testsieger in Österreich gekürt.

Features der Lade-App von SMATRICS

  • Alle Ladestationen von SMATRICS EnBW und Ladepunkte von SMATRICS Partnernetzen & Roaminganbietern auf einen Blick

  • Wichtige Detailinformationen zu Ladestationen (Standort, Öffnungszeiten, maximale Kapazität etc.)

  • Aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit und den Status bestimmter Ladestationen (frei/belegt)

  • Ladestationen können direkt per App aktiviert & Ladevorgänge einfach gestartet/gestoppt werden

  • Persönlicher Userbereich mit detaillierter Übersicht vergangener Ladevorgänge

  • Ladepunkte schnell & einfach mit dem integrierten QR-Scanner freigeben

  • Einfach als Kund:in in der Lade-App registrieren und sofort mit dem Laden beginnen

Häufig gestellte Fragen zur SMATRICS Lade-App

Weitere Informationen zur Nutzung der SMATRICS App finden Sie in unseren Lade-FAQs.

Nein, sowohl die SMATRICS App für iOS als auch die SMATRICS App für Android sind kostenlos.

Die SMATRICS Lade-App für iPhones können Sie direkt im Apple App Store und die SMATRICS Lade-App für Smartphones mit Android-Betriebssystem im Google Play Store kostenlos herunterladen und installieren.

Wenn Sie die App das erste Mal verwenden, legen Sie bitte Ihren persönlichen SMATRICS Account an. Im Anschluss daran, können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem selbst-gewählten Passwort anmelden.

Nach dem Login können Sie über die Kartenansicht oder die Listenansicht eine SMATRICS EnBW Station auswählen. In der Detailansicht der Ladestation wählen Sie den geeigneten Ladepunkt mit dem Button „Laden“ aus.

Die Ladung kann nur dann gestartet werden, wenn der gewählte Ladepunkt frei ist und das Stecker-Symbol grün dargestellt wird. Ist das Fahrzeug mit der Ladestation verbunden, drücken Sie einfach auf den Button „Start“ um den Ladevorgang zu starten.

Die Ladung wird durch einen Klick auf den „Stop“ Button beendet. Nach Beenden der Ladung wird diese unter „Letzte Ladungen“ angezeigt.

Wichtig: Wurde die Ladung über die SMATRICS App gestartet, muss diese auch wieder in der App beendet werden. Eine Kombination der unterschiedlichen Freischaltmethoden (per Kundenkarte oder via App) ist nicht möglich.

Weitere Informationen für Ladenetzkund:innen

Tarif-Übersicht
Roaming im In- & Ausland

Customer Service

Sie haben noch Fragen?

Wir sind gerne für Sie da!

Falls Sie in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden konnten, steht Ihnen das SMATRICS Serviceteam gerne zur Verfügung:

  • per E-Mail an info@smatrics.com (Achtung: bei erhöhtem E-Mail-Aufkommen kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 3 Werktage dauern)

  • telefonisch unter +43 5 031 351 855 (Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr)